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Livraisons et retours

Livraison express et gratuite

Livraison express et gratuite

Un seul objectif pour nous : vous livrer le plus rapidement possible sur des créneaux horaires le plus court possible. Pour cela, nous travaillons avec UPS, un transporteur d’une très grande fiabilité.

Dès la prise en charge de votre colis par le transporteur, il prendra contact avec vous pour vous proposer plusieurs créneaux de livraison. La livraison est extrêmement rapide (24-48h) partout en France.


Livraison métropole lilloise

Livraison métropole lilloise

LIVRAISON TARDIVE DANS LA JOURNEE DANS LA METROPOLE LILLOISE

Vous habitez la métropole lilloise et souhaitez recevoir votre matelas dans la journée ou même en soirée ? Installés dans la métropole lilloise, nous vous donnons la possibilité de vous livrer dans la journée. Pour cela, lors de votre commande, choisissez la livraison en 3H dans la métropole lilloise. Nous vous contacterons pour convenir d'un rendez-vous pour livrer votre matelas.

La livraison dans la journée dans la métropole lilloise est éligible pour les codes postaux suivants :

59100 : 59100, 59110, 59113, 59115, 59116, 59117, 59118, 59120, 59126, 59130, 59134, 59134, 59134, 59134, 59134, 59136, 59139, 59139, 59150, 59152, 59152, 59152, 59152, 59155, 59160, 59166, 59170, 59175, 59175, 59184, 59193

59200 : 59200, 59211, 59223, 59236, 59237, 59249, 59249, 59250, 59260, 59262, 59263,59272, 59273, 59273, 59274, 59280, 59280, 59290

59300 : 59320, 59320, 59320, 59320, 59320, 59320, 59320, 59320, 59320, 59350, 59370, 59390, 59390, 59390, 59390

59400 : 59420, 59480,59480, 59496, 59496

59500 : 59510, 59510, 59520, 59560, 59560

59700 : 59700, 59780, 59780, 59790

59800 : 59810, 59830, 59840, 59840, 59840, 59890, 59890

59900 : 59910, 59930, 59960


Retour gratuit

RETOUR GRATUIT ET SANS TRACAS

Chez mymoosie, nous estimons qu’il est préférable de tester son matelas pendant 100 nuits plutôt que de l’essayer 5 minutes tout habillé en magasin. Nous offrons donc à tous nos clients 100 nuits d'essai avec retour gratuit.

En cas de retour, il vous suffit simplement de nous envoyer un message via le formulaire de contact ou par email (hello[@]mymoosie.com). Nous vous ferons parvenir un dossier à remplir pour justifier votre demande de retour. Après analyse, si votre demande est acceptée, nous vous ferons parvenir une housse de protection du matelas et organiserons la reprise du matelas par notre transporteur. Vous serez remboursé intégralement sur votre compte par virement dès la reprise et l'analyse du matelas (Voir les conditions générales relatives aux retours).

Les matelas reconditionnés, commercialisés sur notre site internet à un tarif avantageux, ne bénéficient pas de l'offre 100 nuits offertes. Pour ces matelas, le délai de rétractation est le délai légal de 14 jours en vigueur en France. Les retours seront à votre charge et le matelas vous sera remboursé à réception du matelas (Voir les conditions générales relatives aux retours).


Reprise de votre ancien matelas

Reprise de votre ancien matelas

Pensez au recyclage ! En tant que professionnels, nous sommes soumis à des obligations très contraignantes de recyclage et serions obligés de vous facturer ce service très cher (ou d'augmenter le prix de notre matelas) ! Mais voici quelques solutions pour votre ancien matelas :

Si votre matelas est récent ou en bon état, vous pouvez le donner à des associations, organisations solidaires ou organismes caritatifs comme Emmaüs.

Vous avez aussi la possibilité de le vendre sur des sites de petites annonces.

Si votre matelas est en mauvais état, le service des encombrants de votre commune se fera un plaisir de le récupérer en bas de chez vous et se chargera de le recycler. Un matelas met plus de 100 ans à se biodégrader...

Pourtant l'ensemble des matières qui le compose est entièrement valorisable et recyclable.